Ouvidoria

A Ouvidoria Amazonastur foi criada para dar corpo as Leis n. 12.572/2011 (Lei de Acesso a Informação) e n.13.460/2017 (Código de Defesa do Usuário de Serviços Públicos)

A Amazonastur, como empresa pública, não poderia deixar de participar ativamente desse momento, vez que também a Ouvidoria constitui-se em importante Ferramenta de Gestão e prática necessária de governança corporativa, bem como espaço garantidor de cidadania.

Os colaboradores de nossa Ouvidoria, com quem você, cliente-cidadão, pode entrar em contato para receber adequadamente sua manifestação são:

– Gabriela Barreto Lima de Carvalho Freitas

Seja bem-vindo, convidamos você a clicar em nosso Fale Conosco para conhecer nossos canais de interação.

FALE CONOSCO

Nossos canais de comunicação estarão disponíveis para você contribuir conosco
E-mail : ouvidoria@amazonastur.am.gov.br

Além desses, você pode ainda enviar sua manifestação pelos seguintes sites:
e-Sic : www.acessoainformacao.am.gov.br
e-Ouv : sistema.ouvidorias.gov.br no Fala.Br – Amazonas

Caso queira comparecer pessoalmente, disponibilizamos nosso endereço e horário de atendimento:
Endereço – Av. Santos Dumont, s/n, Tarumã (em frente ao Aeroporto Eduardo Gomes)
Horário de Atendimento – 8h às 14h, de segunda a sexta-feira

RELATÓRIO

• Relatório de Gestão de Ouvidoria – 2022